Je hebt een afspraak bij ons in de praktijk, maar je kunt toch niet komen. Dat kan natuurlijk gebeuren en is helemaal geen probleem, zolang je op tijd afbelt. Helaas merken we dat het de laatste tijd steeds vaker voorkomt dat mensen niet op hun afspraak verschijnen (no-show), of pas op het laatste moment afbellen. Dat is vervelend – zowel voor andere patiënten die wachten om ingepland te worden, als voor onze therapeuten. Als je zonder bericht niet naar je afspraak komt of te laat afbelt, kunnen we niemand meer inplannen op het voor jou gereserveerde tijdstip. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen en de wachttijden kort te houden.

Daarom zouden we het erg waarderen als je je afspraak minstens 24 uur van tevoren telefonisch afzegt als je verhinderd bent. Dan halen we je afspraak uit de agenda, brengen we geen kosten in rekening, en kunnen we iemand anders helpen. Als je te laat afbelt, wijzen we je de eerste keer nogmaals op ons huisreglement om herhaling te voorkomen. Kom je zonder afmelding niet opdagen of meld je je voor de tweede keer niet op tijd af? Dan wordt 75% van het behandeltarief direct bij je in rekening gebracht. Het no-show tarief is een schadevergoeding voor de kosten die we maken om de therapeut en de ruimte voor jou beschikbaar te stellen.